Čakanje v vrstah, na mrazu, v dežju in vetru, tudi sredi noči. Prizori, ki bi jih pričakovali v času kriz, so v Sloveniji v zadnjih letih postali stalnica. Medtem ko si institucije podajajo odgovornost, pa si morajo ljudje za vpis k zdravniku vzeti dopust in dolge ure čakati pred ambulantami. Kako je v času digitalizacije to sploh mogoče in nemalokrat celo zaman? Bo za to sploh kdo odgovarjal?